Doanh nghiệp hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực hay ngành nghề nào cũng cần phải có quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để tạo dựng lòng tin và tăng sức ...
Chăm sóc khách hàng là yếu tố đóng vai trò quyết định trong kế hoạch giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới. Do đó, doanh nghiệp cần phải đầu tư và ...
Theo số liệu phân tích, doanh nghiệp chỉ mất 1/4 chi phí để giữ chân một khách hàng cũ so với việc thu hút một khách hàng mới. Quan trọng hơn cả, khách hàng cũ ...
Muốn trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, bạn cần phải trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết để luôn làm hài lòng khách hàng, giúp
