Trong bối cảnh thị trường kỹ thuật số cạnh tranh ngày càng gay gắt, phụ thuộc hoàn toàn vào các kênh quảng cáo trả phí (paid media) không còn là giải pháp tối ưu cho bài toán chi phí của doanh nghiệp. Để xây dựng một nền móng vững chắc và giữ chân khách hàng bền vững, các thương hiệu lớn bắt buộc phải làm chủ cuộc chơi truyền thông của chính mình. Đó là lý do vì sao owned media (Truyền thông sở hữu) trở thành từ khóa cốt lõi trong mọi chiến lược marketing hiện đại. Vậy cụ thể owned media là gì, bản chất của mô hình này hoạt động ra sao và làm thế nào để doanh nghiệp khai thác tối đa sức mạnh của các kênh sở hữu? Cùng tìm hiểu chi tiết ngay trong bài viết dưới đây!
Owned media là gì?
Owned media (hay còn gọi là truyền thông sở hữu) là tập hợp tất cả các kênh truyền thông, nền tảng số hoặc ấn phẩm vật lý thuộc quyền sở hữu, quản lý và kiểm soát hoàn toàn bởi doanh nghiệp.
Khác với paid media (phải trả tiền để xuất hiện) hay earned media (được bên thứ ba nhắc đến tự nhiên), owned media cho phép doanh nghiệp toàn quyền quyết định nội dung, thời điểm phân phối và cách thức tương tác với khách hàng mà không phụ thuộc vào bất kỳ nền tảng trung gian nào. Đây không chỉ là nơi giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí vận hành (ROI) nhờ dòng lưu lượng truy cập tự nhiên bền vững, mà còn là phễu lọc tối cao giúp thu thập dữ liệu chính chủ (First-party data) và nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng một cách hiệu quả nhất trong kỷ nguyên số.
Vai trò của owned media trong thời đại số
khi người tiêu dùng ngày càng thông thái và có xu hướng "né tránh" các quảng cáo lộ liễu, vai trò của truyền thông sở hữu lại càng trở nên khác biệt. Kênh sở hữu không đơn thuần là nơi đăng tải thông tin, mà đã dịch chuyển thành tài sản số dài hạn, quyết định năng lực cạnh tranh cốt lõi của doanh nghiệp trên môi trường Internet.
Dưới đây là những vai trò chiến lược mà owned media mang lại cho thương hiệu:
- Xây dựng niềm tin và uy tín thương hiệu (Branding): Website hay nlog chuyên ngành là nơi doanh nghiệp chứng minh năng lực chuyên môn thông qua các nội dung chất lượng cao. Khi khách hàng tìm thấy câu trả lời cho vấn đề của họ tại "ngôi nhà" của bạn, sự tin tưởng vào thương hiệu sẽ được hình thành một cách tự nhiên và sâu sắc.
- Làm chủ nguồn dữ liệu khách hàng chính chủ (First-party data): Trước bối cảnh các quy định bảo mật ngày càng siết chặt và các bên thứ ba dần khai tử cookie, việc tự thu thập dữ liệu khách hàng (hành vi trên web, email, số điện thoại từ app) thông qua các kênh sở hữu là chiếc phao cứu sinh giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng mà không phụ thuộc vào bất kỳ nền tảng nào.
- Nuôi dưỡng tệp khách hàng trung thành với chi phí tối ưu: Bằng cách kết hợp nội dung giá trị trên blog và các kịch bản email marketing cá nhân hóa, doanh nghiệp có thể đồng hành cùng khách hàng suốt hành trình mua sắm. Chuyển đổi một khách hàng cũ quay lại mua hàng trên kênh sở hữu luôn có chi phí thấp hơn nhiều so với việc chạy quảng cáo tìm khách hàng mới.
- Tạo bệ phóng vững chắc cho paid media và earned media: Một chiến dịch quảng cáo trả phí chỉ thực sự hiệu quả khi nó dẫn dắt khách hàng về một landing page (owned media) có trải nghiệm mượt mà, nội dung thuyết phục. Ngược lại, những bài viết giá trị trên blog sở hữu cũng chính là nguyên liệu tuyệt vời để khách hàng tự chia sẻ, tạo ra truyền thông lan tỏa (earned media).
Các kênh owned media phổ biến nhất hiện nay
Để tối ưu hóa hành trình trải nghiệm của khách hàng, các doanh nghiệp hiện nay thường không chỉ tập trung vào một kênh duy nhất mà xây dựng một hệ sinh thái truyền thông đa chiều. Về cơ bản, các kênh Owned media được chia thành hai nhóm chính bao gồm nền tảng số (Digital) và ấn phẩm vật lý (Offline).
1. Website và blog doanh nghiệp (Nền tảng cốt lõi)
Không giống như các nền tảng mạng xã hội có thể thay đổi thuật toán bất cứ lúc nào, website là nơi doanh nghiệp có thể tự do thiết kế giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX/UI) và lưu trữ kho nội dung giá trị một cách vĩnh viễn.
Đầu tư phát triển một trang blog chia sẻ kiến thức chuyên sâu không chỉ giúp tăng thứ hạng tìm kiếm tự nhiên thông qua SEO mà còn là công cụ chuyển đổi lưu lượng truy cập thành khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và bền vững nhất. Một chiến lược content marketing bài bản luôn lấy website làm trung tâm, từ đó phân phối nội dung ra các kênh còn lại.
2. Các tài khoản mạng xã hội (Facebook Fanpage, TikTok, YouTube, Instagram)
Mạng xã hội là kênh owned media có khả năng tiếp cận và tương tác cao nhất hiện nay. Dù thuật toán của từng nền tảng liên tục thay đổi, một trang Fanpage, kênh YouTube hay tài khoản TikTok được xây dựng bài bản vẫn là tài sản số có giá trị lâu dài.
Đặc điểm nổi bật từng nền tảng:
- Facebook Fanpage: Phù hợp để xây dựng cộng đồng, chia sẻ nội dung đa dạng (bài viết, video, sự kiện) và chạy các chiến dịch remarketing. Đây vẫn là nền tảng có lượng người dùng lớn nhất tại Việt Nam, đặc biệt hiệu quả với nhóm đối tượng 25 - 45 tuổi.
- TikTok: Nền tảng video ngắn đang bùng nổ mạnh mẽ, đặc biệt với Gen Z và Millennials. TikTok ưu tiên phân phối nội dung dựa trên chất lượng video hơn là số lượng follower, tạo cơ hội lan viral cho các thương hiệu mới.
- YouTube: Kênh video dài hơi lý tưởng cho nội dung chuyên sâu như hướng dẫn, review, webinar hay series giáo dục. Video YouTube còn có lợi thế xuất hiện trên kết quả tìm kiếm Google, kết hợp hiệu quả với chiến lược SEO tổng thể.
Email marketing vẫn được các marketer dày dặn kinh nghiệm đánh giá là kênh owned media có ROI cao nhất bởi danh sách email doanh nghiệp là tài sản hoàn toàn thuộc về doanh nghiệp không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ thuật toán hay chính sách nền tảng nào.
Một chiến lược email marketing bài bản bao gồm các chuỗi email tự động (automation) theo từng giai đoạn trong hành trình khách hàng:
- Từ email chào mừng.
- Email nuôi dưỡng lead (lead nurturing).
- Email upsell và tái kích hoạt khách hàng cũ.
Đây cũng là kênh cho phép cá nhân hóa nội dung ở mức độ cao nhất, từ tên người nhận đến đề xuất sản phẩm dựa trên hành vi.
4. Ứng dụng di động (Mobile App) riêng của thương hiệu
Trong thời đại người dùng dành trung bình 4 - 5 tiếng mỗi ngày trên điện thoại, sở hữu một ứng dụng di động riêng đang trở thành lợi thế cạnh tranh đáng kể cho các thương hiệu.
Điểm mạnh vượt trội so với các kênh owned media khác:
- Push Notification: Khả năng gửi thông báo trực tiếp đến màn hình điện thoại người dùng là tính năng độc quyền mà không kênh nào khác có được, giúp tỷ lệ tiếp cận nội dung cao hơn nhiều so với email hay bài đăng mạng xã hội.
- Trải nghiệm cá nhân hóa: App cho phép theo dõi hành vi người dùng chi tiết trong thời gian thực, từ đó cá nhân hóa nội dung, đề xuất sản phẩm và ưu đãi phù hợp với từng cá nhân.
- Loyalty Program: Tích hợp chương trình tích điểm, thẻ thành viên và ưu đãi độc quyền ngay trong app là cách hiệu quả để tăng tần suất quay lại và giữ chân khách hàng lâu dài. Ví dụ như thẻ thành viên WIN, cho phép tích điểm, đổi quà và nhận ưu đãi đặc biệt khi mua sắm tại hệ thống WinMart/WinMart+.
5. Ấn phẩm vật lý (Tạp chí nội bộ, Catalogue, Profile công ty)
Trong kỷ nguyên số hóa toàn diện, ấn phẩm vật lý không những không lỗi thời mà còn đang được nhiều thương hiệu lớn tái định vị như một công cụ xây dựng uy tín và tạo ấn tượng khác biệt. Khi mọi đối thủ đều đang chạy đua trên các kênh digital, một ấn phẩm in ấn chất lượng cao lại trở thành điểm chạm (touchpoint) hiếm có.
Các loại ấn phẩm vật lý phổ biến:
- Catalogue sản phẩm: Trình bày chi tiết danh mục sản phẩm/dịch vụ với hình ảnh và thông tin kỹ thuật chuyên nghiệp. Đặc biệt hiệu quả trong các ngành B2B, nội thất, thời trang và thiết bị công nghiệp, nơi khách hàng cần thời gian cân nhắc và tham khảo kỹ trước khi ra quyết định.
- Profile công ty (Company Profile): Tài liệu giới thiệu tổng quan về thương hiệu, lịch sử hình thành, năng lực cốt lõi và các dự án tiêu biểu. Đây là "danh thiếp doanh nghiệp" không thể thiếu trong các buổi gặp gỡ đối tác, đấu thầu hay hội nghị ngành.
- Tạp chí nội bộ/ Brand Magazine: Hình thức content marketing cao cấp nhất trong nhóm ấn phẩm vật lý, nơi thương hiệu chia sẻ câu chuyện, xu hướng ngành và giá trị cốt lõi theo cách tinh tế, không mang tính bán hàng trực tiếp. Đây là công cụ xây dựng brand authority hiệu quả trong mắt cả khách hàng lẫn đối tác chiến lược.
Phân biệt owned media và paid media, earned media (mô hình POEM)
Để xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả, doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào một loại kênh duy nhất. Mô hình POEM là khung tư duy được các marketer chuyên nghiệp sử dụng rộng rãi để phân loại, đánh giá và phối hợp các kênh truyền thông một cách có hệ thống.
Mỗi loại kênh trong mô hình này có bản chất vận hành, mức độ kiểm soát, chi phí đầu tư và vai trò chiến lược hoàn toàn khác nhau. Hiểu rõ sự khác biệt giữa owned media và paid media, earned media là bước nền tảng để phân bổ nguồn lực đúng chỗ và tối ưu hóa hiệu quả tổng thể của toàn bộ hệ sinh thái truyền thông.
| Tiêu chí | Owned Media | Paid Media | Earned Media |
| Định nghĩa | Kênh truyền thông do doanh nghiệp sở hữu và kiểm soát hoàn toàn. | Kênh truyền thông được kích hoạt bằng ngân sách quảng cáo trả phí. | Kênh truyền thông hình thành từ sự lan truyền tự nhiên của bên thứ ba. |
| Ví dụ điển hình | Website, blog, email list, app, fanpage. | Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, banner, sponsored post. | Review, share, báo chí đưa tin, word-of-mouth, UGC. |
| Mức độ kiểm soát | Cao, toàn quyền quyết định nội dung, thời điểm, định dạng | Trung bình, kiểm soát nội dung nhưng phụ thuộc nền tảng | Thấp, không thể kiểm soát nội dung hay thời điểm xuất hiện |
| Chi phí | Chi phí đầu tư ban đầu cao, vận hành dài hạn. | Chi phí trực tiếp theo ngân sách. | Không mất chi phí trực tiếp, nhưng cần nền tảng owned/paid để kích hoạt |
| Tốc độ tiếp cận | Chậm, tích lũy dần theo thời gian | Nhanh, có thể tiếp cận hàng triệu người ngay lập tức | Không dự đoán được, phụ thuộc vào chất lượng nội dung và cộng đồng |
| Độ tin cậy | Trung bình, khán giả biết đây là tiếng nói của thương hiệu. | Thấp, người dùng nhận diện được đây là quảng cáo. | Cao, đến từ bên thứ ba khách quan, ít bị nghi ngờ hơn. |
| Tuổi thọ nội dung | Dài hạn. | Ngắn hạn. | Không xác định. |
| Mục tiêu phù hợp | Nuôi dưỡng khách hàng, xây dựng thương hiệu dài hạn, SEO. | Tăng trưởng nhanh, remarketing, ra mắt sản phẩm, sự kiện. | Xây dựng uy tín, mở rộng tầm với tự nhiên, social proof. |
| Rủi ro chính | Tốn nguồn lực, lâu thấy kết quả. | Phụ thuộc ngân sách, chi phí tăng theo cạnh tranh. | Dễ bị khủng hoảng truyền thông nếu review tiêu cực lan rộng. |
| Vai trò trong POEM | Nền tảng - trung tâm của hệ sinh thái truyền thông | Bộ khuếch đại - tăng tốc phân phối nội dung | Kết quả - thước đo mức độ tin tưởng và sức mạnh thương hiệu |
Các bước xây dựng chiến lược owned media hiệu quả
Xây dựng hệ thống truyền thông sở hữu là một bài toán đầu tư dài hạn, đòi hỏi sự nhất quán và tư duy chiến lược bài bản thay vì những hành động bộc phát. Nếu không có một lộ trình rõ ràng, doanh nghiệp rất dễ rơi vào bẫy "lãng phí nguồn lực" tạo ra các kênh truyền thông nhưng không mang lại chuyển đổi thực tế. Để tối ưu hóa hiệu suất và biến các kênh sở hữu thành cỗ máy tạo phễu khách hàng tự động, doanh nghiệp cần tuân thủ quy trình triển khai các bước dưới đây.
Bước 1: Xác định mục tiêu chiến lược và chân dung khách hàng (Persona)
Mọi chiến dịch tiếp thị thành công đều bắt đầu từ thấu hiểu mục đích và đối tượng mục tiêu. Trước khi bắt tay vào thiết lập bất kỳ kênh sở hữu nào, doanh nghiệp cần định hình rõ mục tiêu chiến lược cốt lõi: Kênh này được xây dựng để tăng nhận diện thương hiệu, giáo dục thị trường, thu thập dữ liệu (Lead Generation) hay thúc đẩy doanh số trực tiếp?
Song song đó, phác họa chân dung khách hàng mục tiêu (Buyer Persona) một cách chi tiết từ giới tính, độ tuổi, hành vi, sở thích cho đến những "nỗi đau" (Pain points) của họ là bắt buộc. Khi biết rõ khách hàng của mình là ai và họ đang gặp khó khăn gì, doanh nghiệp mới có thể lựa chọn đúng kênh tiếp cận và sản xuất ra những nội dung thực sự có giá trị đối với họ.
Bước 2: Lựa chọn kênh owned media phù hợp với nguồn lực
Doanh nghiệp không cần và không nên xuất hiện trên tất cả các nền tảng nếu không đủ tài chính và nhân sự để duy trì. Cố gắng bao phủ quá rộng mà không có chiều sâu sẽ khiến các kênh rơi vào tình trạng "bỏ hoang", gây ảnh hưởng xấu đến uy tín thương hiệu.
- Nếu đối tượng mục tiêu là nhóm khách hàng trẻ, ưa chuộng nội dung trực quan, trực tiếp, các kênh video ngắn như TikTok hay Instagram sẽ là lựa chọn tối ưu.
- Ngược lại, nếu doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực B2B, đòi hỏi quy trình ra quyết định phức tạp, tập trung ngân sách phát triển website, blog chuyên ngành và hệ thống email marketing chắc chắn sẽ mang lại tỷ lệ ROI cao hơn.
Bước 3: Lên kế hoạch sản xuất nội dung
Nội dung chính là dòng máu nuôi sống toàn bộ hệ sinh thái owned media. Sau khi đã chọn được các kênh lõi, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược nội dung (Content Strategy) toàn diện dựa trên mô hình phễu tiếp thị (Top, Middle, Bottom of the Funnel).
- Nội dung cần được đa dạng hóa định dạng từ bài viết chuyên sâu (Long-form content), Infographic trực quan, đến Video hướng dẫn hay Bản tin phân tích chuyên môn.
- Để đảm bảo tính nhất quán và tần suất xuất bản đều đặn, thiết lập một lịch biên tập cụ thể (Editorial Calendar) là vô cùng quan trọng. Lịch biên tập này sẽ quản lý chi tiết từ chủ đề (Topic), từ khóa mục tiêu, người chịu trách nhiệm sản xuất, trạng thái xử lý cho đến ngày giờ phân phối trên từng kênh, giúp đội ngũ nhân sự vận hành mượt mà và không bị động.
Bước 4: Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và SEO
Đối với hệ sinh thái owned media, đặc biệt là website và blog, kết hợp chặt chẽ giữa tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và trải nghiệm người dùng (UX/UI) là điều kiện tiên quyết để có traffic organic bền vững.
Để tối ưu bước này, doanh nghiệp cần tập trung triển khai các hạng mục cốt lõi sau:
- Tối ưu hóa Technical SEO: Đây là nền móng giúp bot tìm kiếm dễ dàng thu thập dữ liệu (Crawling) và lập chỉ mục (Indexing). Doanh nghiệp cần đảm bảo website có cấu trúc sitemap XML rõ ràng, file robots.txt chuẩn chỉnh, cài đặt giao thức bảo mật HTTPS và xử lý triệt để các lỗi kỹ thuật như link gãy (Lỗi 404), trùng lặp nội dung (Duplicate content) bằng thẻ Canonical.
- Tối ưu hóa Core Web Vitals (Tốc độ tải trang): Tốc độ là yếu tố sống còn quyết định tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate). Cần tập trung tối ưu các chỉ số trải nghiệm trang của Google bao gồm: Tốc độ tải phần tử lớn nhất (LCP), độ trễ phản hồi tương tác (FID/INP) và độ ổn định về bố cục trang (CLS) thông qua việc nén dung lượng hình ảnh (chuyển sang định dạng WebP), tối ưu mã nguồn (CSS/JS) và sử dụng bộ nhớ đệm (Caching).
- Chuẩn hóa on-page và thực thể: Thiết lập cấu trúc bài viết chuẩn SEO để bot Google dễ dàng hiểu được ngữ nghĩa sâu sắc của nội dung. Điều này bao gồm việc tối ưu từ khóa chính/từ khóa ngữ nghĩa (LSI) nằm trong các vị trí chiến lược: Tiêu đề (Title), thẻ mô tả (Meta Description), Đường dẫn (URL), các thẻ tiêu đề phụ (H2, H3) và mật độ từ khóa phân bổ tự nhiên trong bài.
Ưu điểm và hạn chế của owned media
Để xây dựng một chiến lược marketing tổng thể thành công, doanh nghiệp không thể triển khai theo cảm tính mà cần phải có cái nhìn khách quan, thấu đáo về cả mặt lợi ích lẫn những rào cản cốt lõi của mô hình này.
1. Ưu điểm vượt trội của truyền thông sở hữu
Không phải ngẫu nhiên mà các marketers luôn coi truyền thông sở hữu là chiếc "kiềng ba chân" vững chắc nhất trong mô hình POEM (Paid - Owned - Earned Media). Khi doanh nghiệp tập trung nguồn lực để tự xây dựng "tài sản số" của chính mình, những giá trị nhận lại mang tính chiến lược bền vững:
- Kiểm soát hoàn toàn nội dung và thông điệp: Đây là đặc điểm lớn nhất khi doanh nghiệp làm chủ kênh truyền thông của mình. Bạn có toàn quyền quyết định câu chữ, hình ảnh, tần suất đăng tải và thời gian hiển thị mà không phải chịu bất kỳ sự kiểm duyệt hay ràng buộc nào từ bên thứ ba. Điều này giúp thông điệp của thương hiệu luôn nhất quán, chính xác, đồng thời loại bỏ hoàn toàn rủi ro bị đối thủ cạnh tranh "chen ngang" quảng cáo ngay trên không gian truyền thông của mình.
- Tiết kiệm chi phí vận hành về lâu dài (Tối ưu ROI): Dù tiêu tốn một khoản ngân sách ban đầu để thiết lập hệ thống, nhưng về dài hạn, chi phí để phân phối nội dung trên các kênh Owned media gần như bằng không. Doanh nghiệp không phải trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột (CPC) hay lượt hiển thị (CPM) như quảng cáo trả phí. Khi hệ thống đã vận hành ổn định và có lượng truy cập tự nhiên ổn định (ví dụ qua SEO), biên lợi nhuận thu về sẽ tăng trưởng vượt bậc, giúp tối ưu hóa chỉ số ROI một cách lý tưởng.
- Nuôi dưỡng tệp khách hàng trung thành bền vững: Thay vì những lời chào mời mua hàng nhanh chóng doanh nghiệp có thể đồng hành và "giáo dục" thị trường bằng các bài viết chia sẻ giá trị, các bản tin Email Marketing hữu ích hay các chương trình tích điểm trên ứng dụng di động. Sự tương tác đều đặn, không vụ lợi này giúp chuyển đổi người xem thông thường thành những khách hàng trung thành, sẵn sàng lan tỏa thương hiệu một cách tự nhiên.
- Thu thập dữ liệu khách hàng chính chủ (First-party data): Trong kỷ nguyên bảo mật thông tin nghiêm ngặt khi các trình duyệt lớn khai tử cookie bên thứ ba, dữ liệu chính chủ trở thành "vàng ròng" của mọi doanh nghiệp. Thông qua website, ứng dụng di động hay cổng đăng ký nhận newsletter của chính mình, doanh nghiệp có thể thu thập chính xác hành vi, sở thích, thông tin liên hệ của khách hàng một cách hợp pháp. Nguồn tài sản số vô giá này chính là cơ sở cốt lõi để cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa sản phẩm.
2. Nhược điểm và thách thức khi triển khai
Vận hành các kênh truyền thông sở hữu lại cũng có không ít thách thức cốt lõi mà doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý:
- Tốn thời gian và nguồn lực để xây dựng từ đầu: Không giống paid media có thể kích hoạt ngay lập tức, owned media đòi hỏi một lộ trình đầu tư dài hơi trước khi thu về kết quả rõ ràng. Để xây dựng một website có lưu lượng truy cập ổn định, một trang mạng xã hội có lượng follower trung thành, hay một danh sách email đủ lớn để chuyển đổi hiệu quả, doanh nghiệp cần đầu tư liên tục trong nhiều tháng, thậm chí nhiều năm .Đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chi phí cơ hội khi dồn nguồn lực vào owned media trong giai đoạn đầu mà chưa thấy ROI rõ ràng là một áp lực không nhỏ.
- Khó tiếp cận lượng lớn khách hàng mới nhanh chóng: Owned media về bản chất là kênh phục vụ tệp khán giả đã biết đến thương hiệu - những người đã theo dõi, đã đăng ký, đã ghé thăm. Vì vậy, khả năng mở rộng tầm với sang tệp hoàn toàn mới (cold audience) rất hạn chế nếu chỉ dựa vào kênh này.
- Yêu cầu khắt khe về chất lượng nội dung (Content chất lượng cao): Khi không có ngân sách quảng cáo để "đẩy" phân phối, chất lượng nội dung chính là yếu tố quyết định sống còn của kênh owned media. Nội dung phải đủ hữu ích để người dùng tự tìm đến (SEO), đủ hấp dẫn để họ ở lại và quay lại (engagement), và đủ nhất quán để xây dựng niềm tin theo thời gian (brand authority). Điều này đặt ra áp lực rất lớn về lịch xuất bản đều đặn, độ sâu chuyên môn, tính sáng tạo và khả năng cá nhân hóa theo từng phân khúc độc giả.
Qua bài viết của Phương Nam 24h, có thể thấy trong một kỷ nguyên số đầy biến động, các thuật toán mạng xã hội thay đổi liên tục và chi phí quảng cáo trả phí không ngừng leo thang, owned media (Truyền thông sở hữu) chính là chiếc phao cứu sinh, là tài sản số bền vững nhất mà mọi doanh nghiệp cần tập trung đầu tư. Làm chủ các kênh truyền thông sở hữu từ website, blog, email marketing cho đến các ấn phẩm vật lý không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí vận hành và kiểm soát tuyệt đối thông điệp thương hiệu, mà còn là chìa khóa để khai thác nguồn dữ liệu chính chủ (first-party data) vô giá trong tương lai.
