Bán hàng online tại nhà là hình thức kinh doanh đơn giản, tiết kiệm được rất nhiều chi phí, mang lại lợi nhuận cao. Do đó, đây là phương án được rất nhiều bạn trẻ lựa chọn khi bắt đầu khởi nghiệp. Trong số các sản phẩm trên thị trường thì quần áo là một lựa chọn mang lại nhiều lợi nhuận, không sợ tồn hàng lâu vì ăn mặc là nhu cầu tất yếu của con người. Đã từng có rất nhiều người khởi nghiệp bằng hình thức bán quần áo online nhưng không phải ai cũng thành công vì họ chưa có hướng đi đúng đắn. Nếu bạn đang có ý định khởi nghiệp với ý tưởng này, hãy cùng tham khảo cách kinh doanh quần áo online hiệu quả mà Phương Nam 24h chia sẻ trong bài này.
Dù là kinh doanh quần áo online hay mở cửa hàng thì bạn cũng cần phải có chiến lược kinh doanh đúng đắn thì mới có thể thành công. Dưới đây là 9 bước để kinh doanh quần áo online hiệu quả mà các bạn có thể tham khảo:
1. Xác định khách hàng mục tiêu
Cũng như các sản phẩm khác, quần áo được phân chia thành nhiều loại (đồ nam, đồ nữ, đồ bigsize, đồ trẻ em,…) và ba phân khúc cơ bản là: đồ giá rẻ, đồ tầm trung và đồ cao cấp. Khi bắt đầu kinh doanh quần áo online thì việc đầu tiên bạn cần làm là xác định khách hàng mục tiêu để đưa ra được những chiến lược bán hàng phù hợp. Nếu chỉ vừa bắt đầu kinh doanh thì bạn không nên bán quá nhiều loại mà hãy tập trung vào một phân khúc nhất định.
2. Khảo sát thị trường
Để có được một kế hoạch kinh doanh hoàn hảo, mang lại hiệu quả cao thì bạn nhất định không được bỏ qua khâu khảo sát thị trường. Công việc này có ý nghĩa giúp bạn tìm hiểu được những mặt hàng đang hot, giá bán của các đối thủ cạnh tranh, mô hình bán hàng của đối thủ,….
3. Đặt tên cửa hàng ấn tượng
Nếu chỉ vừa bắt đầu bán hàng trên trang cá nhân facebook thì bạn vẫn chưa cần phải tìm tên cửa hàng cho mình. Tuy nhiên, nếu đã thật sự muốn làm giàu từ việc kinh doanh online thì bạn sẽ cần phải có một cái tên thật hay để mở bán trên các trang thương mại điện tử, fanpage, website,….Tên cửa hàng phải ngắn gọn và ấn tượng để khách hàng dễ dàng nhớ đến khi có nhu cầu mua quần áo.
4. Tìm nguồn hàng chất lượng
Hiện nay, khách hàng mua online thường có tâm lý dè chừng, lo sợ hàng không giống ảnh mẫu, không đảm bảo chất lượng,….Vì thế, bạn cần phải có một nguồn hàng tốt để xây dựng lòng tin cho khách hàng. Những điều bạn cần phải lưu ý khi tìm nơi lấy hàng sỉ đó là: Chất lượng hàng có đúng với giá không? Có hỗ trợ hình ảnh bán hàng không? Hàng có giống ảnh không? Hàng có sẵn hay order? Mẫu mã có đa dạng không? Có chiết khấu cao không? Có hỗ trợ đổi trả hàng nếu không bán được không? Một số phương pháp tìm kiếm nơi lấy sỉ quần áo mà bạn có thể tham khảo:
- Tìm kiếm trên Google, Facebook, Instagram: Bạn chỉ cần gõ cụm từ “bỏ sỉ…” trên công cụ tìm kiếm là sẽ hiển thị rất nhiều kết quả để bạn tha hồ chọn lựa.
- Các trang web thương mại điện tử: Các trang như Thitruongsi.com, Lazada,…đều có những cửa hàng chuyên bỏ sỉ mà bạn có thể tham khảo.
- Chợ đầu mối: chợ Tân Bình, chợ An Đông, chợ Đồng Xuân,…là những khu chợ bỏ sỉ nổi tiếng với số lượng từ ít đến nhiều và đa dạng về mẫu mã.
5. Xây dựng kênh bán hàng
Hầu hết, tất cả mọi người khi bắt đầu bán hàng online đều sẽ bán qua facebook. Đây là một thị trường vô cùng tiềm năng mà bạn không nên bỏ qua. Bạn nên kết hợp đồng thời giữa bán hàng qua trang cá nhân và fanpage trên facebook. Tham gia các hội nhóm rao vặt, mua bán sẽ giúp bạn tìm kiếm được nhiều khách hàng hơn. Bên cạnh đó, các trang thương mại điện tử như: Lazada, Sendo, tiki,…cũng là một kênh bán hàng rất hiệu quả mà lại không phải tốn phí. Sau khi đã có một lượng khách hàng và thu nhập ổn định thì bạn cũng nên đầu tư cho mình một trang web để tăng thêm tính chuyên nghiệp.
6. Mô tả sản phẩm chi tiết
Một sai lầm mà nhiều người bán quần áo online thường mắc phải đó là không mô tả đầy đủ về sản phẩm. Có rất nhiều khách hàng thật sự quan tâm đến sản phẩm của bạn nhưng lại ngại hỏi về size, giá bán, chất liệu,…vì nếu không đáp ứng được yêu cầu của họ thì sẽ làm mất thời gian của đôi bên. Vậy nên khi bán quần áo online, bạn hãy giới thiệu đầy đủ các thông tin về sản phẩm trên mô tả kèm với hình ảnh chân thật, đẹp mắt để khách hàng dễ dàng lựa chọn và cũng giúp bạn tiết kiệm được thời gian tư vấn, chốt đơn hàng.
7. Đầu tư quảng cáo
Thật sai lầm khi nghĩ rằng bán hàng online chỉ đơn giản là đăng sản phẩm lên và chờ khách hàng đến mua. Nếu bạn có sản phẩm tốt mà không biết cách cho khách hàng nhìn thấy thì đó cũng chỉ là những sản phẩm trưng trong tủ kính. Dù cho bán hàng online hay mở cửa hàng thì bạn cũng cần phải đầu tư cho quảng cáo.
Chỉ cần bỏ tiền để chạy quảng cáo cho fanpage trên facebook, instagram thì sản phẩm của bạn sẽ được hàng nghìn, thậm chí là hàng triệu người nhìn thấy. Ngoài ra, cũng còn rất nhiều cách khác, chẳng hạn như chạy quảng cáo trên google, đặt banner trên các nhóm rao vặt hoặc website,….Bên cạnh việc sử dụng các công cụ có sẵn thì bạn cũng đừng quên đầu tư nội dung, hình ảnh cho bài viết của mình để thu hút sự chú ý của khách hàng.
8. Chăm sóc khách hàng
Có phải khi sản phẩm của một cửa hàng nào đó dù thật sự chất lượng nhưng thái độ của nhân viên không tốt thì bạn cũng không muốn quay lại mua? Thật vậy, dù cho bạn làm tốt cả 7 bước ở trên nhưng không có thái độ tư vấn bán hàng chuyên nghiệp thì khách hàng vẫn sẽ không muốn mua sản phẩm của bạn. Trong quá trình tư vấn bán hàng, bạn cần phải cho khách hàng thấy được bạn quan tâm đến nhu cầu của họ chứ không phải tìm mọi cách để bán được hàng. Nếu như khách hàng hài lòng với chất lượng và dịch vụ của bạn thì chắc chắn họ sẽ giới thiệu cho bạn bè, người thân,…mua sản phẩm.
9. Lựa chọn kênh vận chuyển
Phí giao hàng là một vấn đề luôn khiến các chủ cửa hàng kinh doanh online phải đau đầu. Tâm lý khách hàng đa số đều không muốn tốn nhiều tiền cho việc ship hàng. Do đó, bạn cần lựa chọn một kênh vận chuyển tốt, đảm bảo uy tín với chi phí hợp lý. Hiện nay, các cửa hàng online thường áp dụng hình thức đồng giá vận chuyển hoặc hỗ trợ free ship cho khách hàng mua nhiều nhưng cước phí vận chuyển lại phụ thuộc vào khối lượng hàng hóa. Do đó, bạn cũng phải cân nhắc giá bán sao cho hợp lý để không phải bù quá nhiều vào phí giao hàng.
Trên đây là cách kinh doanh quần áo qua mạng mà đội ngũ biên tập viên chúng tôi muốn chia sẻ với bạn đọc. Hi vọng sau khi tham khảo bài viết, các bạn đã có cho mình phương pháp kinh doanh quần áo online hiệu quả để đạt được thành công khi khởi nghiệp bằng ý tưởng kinh doanh này.
