Khi làm kinh doanh, nhiều người thường muốn bán hàng cho bạn bè, họ hàng, người thân trong gia đình với suy nghĩ rằng những người đó sẽ tin tưởng vào các sản phẩm mà mình cung cấp. Tuy nhiên nhiều người nổi tiếng trong giới kinh doanh mà tiêu biểu là Jack Ma - Một trong những tỷ phú giàu nhất Trung Quốc, nhà sáng lập kiêm chủ tịch điều hành tập đoàn Alibaba, lại nói rằng: đừng bao giờ bán hàng cho người thân quen. Tại sao lại như vậy?
Tại sao không nên bán hàng cho những người thân quen?
Trong tâm lý, nhiều người làm nghề kinh doanh thường muốn bán hàng cho những người thân quen với suy nghĩ họ sẽ nhanh chóng và dễ dàng chấp nhận nhưng sản phẩm mà mình đưa ra. Tuy nhiên sự thực đã chứng mình điều ngược lại: họ hàng, bạn bè lại thường là những người đầu tiên nghi ngờ về sản phẩm mà bạn đã bán cho họ. Và đúng như tỷ phú Jack Ma đã từng nói: “không bao giờ nên bán hàng cho người thân”.
Để lý giải về điều này, ông chia sẻ: “Khi bạn bán hàng cho bạn bè, họ hàng hay người thân trong gia đình, dù bạn có bán với mức giá nào đi chăng nữa thì họ vẫn cảm thấy rằng bạn đang kiếm tiền từ họ. Dù bạn bán hàng với mức giá rẻ như thế nào thì họ vẫn không trân trọng điều đó”. Theo ông, có những người không bao giờ quan tâm đến việc bạn đã nỗ lực, cố gắng ra sao, thời gian, công sức và chi phí mà bạn đã bỏ ra nhiều như thế nào. Thứ họ quan tâm chỉ là việc khi mua hàng của bạn cũng tức là bạn đang kiếm chác từ họ. Và thay vì ủng hộ người thân quen, họ sẵn sàng để người khác lừa gạt, kiếm lợi từ mình.
Nếu bạn đã từng bán hàng cho một hoặc nhiều người thân quen, hẳn bạn sẽ nhận ra một điều rằng: họ thường có thái độ hoài nghi về giá tiền sản phẩm mình mua mặc dù rõ ràng bạn đã bán ra với mức giá thấp hơn bình thường rất nhiều. Điều này là tâm lý chung của những người bình thường. Thay vì suy nghĩ người ấy đã giúp mình tiết kiệm được bao nhiêu tiền, trong thâm tâm họ lại có suy nghĩ rằng người ấy đã kiếm được từ mình bao nhiêu tiền. Và với suy nghĩ mình đang bị người thân, họ hàng hoặc bạn bè lừa gạt, kiếm chác như vậy, họ mặc nhiên trở thành những người đầu tiên nghi ngờ về sản phẩm mà bạn đã bán ra.
Bạn có bao giờ tự hỏi rằng những triệu phú, tỷ phú trên thế giới từ đâu ra, họ làm giàu bằng cách nào? Như nhiều người giàu có đã chia sẻ, một trong những nguyên nhân khiến cho họ giàu có chính là việc họ luôn luôn cố gắng quan tâm, giúp đỡ người thân, bạn bè. Họ giúp đỡ người khác và sau đó nhận lại sự giúp đỡ. Cứ như vậy, nó trở thành một vòng lặp giàu có, người giàu thì ngày càng giàu hơn. Và cũng từ đó, chúng ta nhận ra rằng việc nghi ngờ người thân, bạn bè khi mua hàng chính là một trong những thứ khiến cho mình nghèo. Nó là kiểu suy nghĩ của một người chưa hiểu được bản chất thật sự của vấn đề.
Từ đó, Jack ma đã rút ra kết luận rằng: “Trong bán hàng thì người đầu tiên tin tưởng bạn chính là những vị khách hàng xa lạ. Bạn bè sẽ dè chừng bạn, bạn thân có thể sẽ xa lánh bạn còn gia đình sẽ khinh thường bạn”. Và một điều khá trái ngược nữa là khi bạn có được sự thành công, những người ở trên đều sẽ có mặt bên cạnh bạn, trừ khách hàng xa lạ.
Từ những điều mà chúng tôi vừa chia sẻ, hẳn bạn đã biết được nguyên nhân tại sao Jack Ma nói đừng bao giờ bán hàng cho người thân rồi phải không? Nếu muốn đạt được thành công với việc kinh doanh, một trong những kỹ năng bán hàng cần ghi nhớ đó là bạn hãy đối xử tốt với những khách hàng xa lạ, thậm chí còn tốt hơn với bạn bè hay người thân. Bởi bạn nên nhớ một điều: người thân, bạn bè cho bạn tình yêu thương, sự che chở còn khách hàng cho bạn tiền bạc và sự thành công. Do đó, khách hàng lạ chính là những người nên trân trọng khi bán hàng bạn nhé.
