Những kỹ năng làm việc nhân viên văn phòng cần có

Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, các doanh nghiệp sẽ đặt ra những chuẩn mực và yêu cầu riêng khi tuyển dụng nhân sự cho mình. Đặc biệt đối với nghề hành chính văn phòng, ngoài một số nghiệp vụ chuyên môn thì họ cần phải có các kỹ năng cơ bản để đảm bảo hoàn thành tốt những yêu cầu trong công việc. Bên cạnh đó, những kỹ năng này còn giúp nhân viên văn phòng phát triển và dễ dàng thăng tiến hơn trong công việc. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu xem những kỹ năng làm việc nhân viên văn phòng cần có là gì?


Những kỹ năng làm việc nhân viên văn phòng cần có
 

1. Kỹ năng tin học

Thông thường, công việc văn phòng hầu hết sẽ gắn liền với các loại giấy tờ, sổ sách. Và trong thời buổi công nghệ thông tin phát triển như hiện nay thì tất cả các thao tác như nhập liệu, thống kê, ghi chép thông tin đều được thực hiện trên máy tính. Vậy nên, kỹ năng cơ bản đầu tiên mà nhân viên văn phòng cần có đó là tin học. Kỹ năng cứng này yêu cầu bạn phải biết sử dụng thông thạo word (trình độ đánh máy nhanh, thành thạo các phím tắt, định dạng,....), excel (nắm rõ về các hàm, các định dạng và công cụ trong excel), làm powerpoint,....

2. Kỹ năng giao tiếp

Khi làm việc trong bất cứ môi trường nào, bạn cũng cần phải có kỹ năng giao tiếp để tạo nên một văn hóa ứng xử đẹp. Đặc biệt khi làm việc trong môi trường văn phòng, bạn cần phải biết cách giao tiếp khéo léo để không làm mất lòng đồng nghiệp, cấp trên hay cả cấp dưới. Kỹ năng giao tiếp không chỉ cần bạn biết cách nói chuyện, ứng xử khôn ngoan mà còn cần phải học cách lắng nghe, sẵn sàng ghi nhận ý kiến. Ngoài ra, đối với những nhân viên văn phòng làm bên mảng lễ tân thì kỹ năng giao tiếp còn cực kỳ quan trọng khi nói chuyện với khách hàng.

Những kỹ năng làm việc nhân viên văn phòng cần có
 

3. Kỹ năng sáng tạo và giải quyết vấn đề

Công việc không phải lúc nào cũng sẽ trôi chảy, diễn ra theo khuôn mẫu. Chắc chắn rằng trong quá trình làm việc sẽ có những tình huống mà yêu cầu bạn phải có khả năng sáng tạo và giải quyết một cách khéo léo. Chính vì lẽ đó, kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định trở thành một trong các yếu tố để cấp trên đánh giá năng lực làm việc của nhân viên.

4. Kỹ năng làm việc nhóm

Trong một phòng ban sẽ có các bộ phận nhỏ khác nhau. Và những bộ phận này sẽ thường được phân công làm việc theo nhóm để công việc đạt được hiệu quả cao hơn. Chính vì vậy, làm việc nhóm là một trong các kỹ năng mềm mà các nhà tuyển dụng yêu cầu ứng viên của mình phải có.
 

Những kỹ năng làm việc nhân viên văn phòng cần có
 

5. Kỹ năng tổ chức và sắp xếp công việc

Nhất định trong quá trình làm việc sẽ có những giai đoạn mà công việc dồn dập, không thể giải quyết nhanh chóng nhưng lại được cấp trên yêu cầu phải hoàn thành đúng tiến độ. Lúc này, kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc là thực sự cần thiết đối với nhân viên văn phòng. Kỹ năng này sẽ giúp họ biết cách sắp xếp công việc sao cho hợp lý, hoàn thành nhiệm vụ được giao để mang đến hiệu quả tốt nhất mà không làm ảnh hưởng đến những người khác.

6. Kỹ năng ra quyết định

Dù làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm, bạn cũng cần phải có kỹ năng đưa ra quyết định. Kỹ năng này sẽ giúp bạn xem xét những công việc mình có thể hoàn thành hay không? Có cần sự giúp đỡ không? Đôi khi, những quyết định của bạn còn có vai trò quan trọng trong sự thành bại của công ty. Vậy nên, các nhà tuyển dụng luôn mong muốn ứng viên của mình đều phải có kỹ năng đưa ra quyết định khi cần.
 

Những kỹ năng làm việc nhân viên văn phòng cần có
 

Trên đây là những kỹ năng văn phòng cơ bản mà đội ngũ biên tập viên Phương Nam 24h muốn chia sẻ với bạn đọc. Hi vọng sau khi tham khảo bài viết, các bạn đã biết để trở thành một nhân viên văn phòng xuất sắc thì cần phải có những kỹ năng gì? Những kỹ năng cơ bản mà một nhân viên văn phòng cần có không chỉ xuất phát từ bản năng mà còn là sự trau dồi, học hỏi và đúc rút kinh nghiệm. Vậy nên, nếu bản thân chưa có đủ kỹ năng cần thiết để trở thành một nhân viên văn phòng giỏi thì ngay từ bây giờ, bạn hãy tự rèn luyện và trau dồi thêm cho bản thân nhé.

Nội dung liên quan

Tin Kinh doanh khác

Mô hình Servqual là gì? Thành phần chính của mô hình Servqual

Mô hình Servqual là gì? Thành phần chính của mô hình Servqual

Mô hình Servqual là công cụ chiến lược quan trọng giúp tổ chức hiểu và cải thiện chất lượng dịch vụ để nâng cao trải nghiệm khách hàng.   
Quản trị là gì? Sự khác biệt giữa quản trị và quản lý

Quản trị là gì? Sự khác biệt giữa quản trị và quản lý

Quản lý và quản trị đều nói đến vai trò của nhà lãnh đạo khi điều hành một tổ chức nhưng trên thực tế, đây là hai khái niệm khác nhau.  
Mô hình truyền thông là gì? Các mô hình truyền thông phổ biến

Mô hình truyền thông là gì? Các mô hình truyền thông phổ biến

Tìm hiểu các mô hình truyền thông phổ biến sẽ giúp bạn nắm bắt sự đa dạng và có cơ sở vững chắc để chọn mô hình phù hợp nhất với đối tượng mục
Giải mã mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter

Giải mã mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh là một công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận và củng cố vị trí cạnh tranh trên thị trường. 
Guideline là gì? Cẩm nang xây dựng brand guidelines chi tiết

Guideline là gì? Cẩm nang xây dựng brand guidelines chi tiết

Một bộ guideline hoàn thiện sẽ giúp bạn định rõ các quy tắc và hướng dẫn cụ thể để duy trì sự nhất quán trong việc xây dựng thương hiệu.
Hé lộ 6 cách đặt tên thương hiệu ấn tượng và dễ nhớ

Hé lộ 6 cách đặt tên thương hiệu ấn tượng và dễ nhớ

Đặt tên thương hiệu là một nhiệm vụ quan trọng và chiến lược, ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của doanh nghiệp.