Doanh số được xem là một chỉ số quan trọng đánh giá sự thành công hoặc thất bại trong hoạt động kinh doanh của bất kỳ tổ chức nào. Không chỉ đơn thuần ảnh hưởng đến quy trình bán hàng mà chỉ số này còn tác động đến toàn bộ quá trình hoạt động tổng thể và định hình chiến lược dài hạn của công ty. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về ý nghĩa thực sự của doanh số là gì, thậm chí còn lẫn lộn giữa doanh số với doanh thu khi cho rằng hai khái niệm đó là một. Thực tế, việc nhầm lẫn như vậy khá nguy hiểm vì đây là kiến thức cơ bản nên nếu thiếu hiểu biết thì sẽ dễ dẫn đến những đánh giá và quyết định sai lầm. Để tránh được điều này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu rõ hơn về khái niệm doanh số là gì, đồng thời “bỏ túi” ngay 7 cách tăng doanh số bán hàng đỉnh cao trong nội dung dưới đây nhé.
Doanh số là gì?
Doanh số là tổng giá trị của các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp đã bán ra trong một khoảng thời gian nhất định, đó có thể là một tuần, một tháng, một quý hoặc thậm chí một năm. Nói một cách cụ thể hơn, doanh thu sẽ bao gồm tất cả các khoản tiền mà công ty đã thu hoặc chưa thu được từ việc bán hàng như đơn hàng giao trước và trả tiền sau hay giao dịch ký gửi qua đại lý,....
Trong thực tế, đây là một chỉ số đo lường quan trọng thường được sử dụng để đánh giá hiệu suất kinh doanh của tổ chức. Theo đó, doanh số càng lớn thì càng chứng tỏ công ty hiện tại đang kinh doanh hiệu quả với khả năng tạo ra lợi nhuận cao.
Sự khác biệt giữa doanh số và doanh thu
Sự nhầm lẫn giữa doanh số và doanh thu thường xảy ra do công thức tính của chúng khá tương tự nhau. Tuy nhiên, doanh thu không chỉ bao gồm số tiền thu được từ việc bán hàng như doanh số mà còn bao gồm nhiều lợi ích khác từ các loại đầu tư như cổ phiếu, trái phiếu,... cũng như hoạt động cho thuê tài sản, lãi tiền gửi ngân hàng và những nguồn thu nhập khác. Để hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa doanh thu và doanh số là gì, hãy theo dõi bảng dưới đây để có câu trả lời chính xác nhé.
| So sánh | Doanh số | Doanh thu |
| Khái niệm | Doanh số là tổng số tiền mà doanh nghiệp thu được từ việc bán hàng hóa, dịch vụ | Là toàn bộ giá trị lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được sau một kỳ kế toán |
| Phạm vi | Doanh số chỉ tính đến số tiền thu được từ hoạt động bán hàng | Bao gồm cả số tiền thu được từ các hoạt động khác như cho thuê tài sản, lãi tiền gửi,... |
| Cách tính | Doanh số được tính bằng cách nhân số lượng sản phẩm, dịch vụ bán ra với đơn giá của sản phẩm, dịch vụ đó | Cộng doanh thu từ hoạt động bán hàng với doanh thu từ các hoạt động khác |
| Ý nghĩa | Thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, là minh chứng rõ ràng cho các chiến lược kinh doanh trong một khoảng thời gian cụ thể | Là thước đo đánh giá lợi nhuận của một doanh nghiệp, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, hoạt động kế toán thu,... |
Ví dụ: Bạn có một công ty kinh doanh vé xe và đặt mục tiêu là phải thu về 500 triệu đồng vào tháng 6 năm 2025. Để đạt được con số này thì trước tiên bạn cần phải xác định liệu 100 triệu đồng này là doanh thu hay doanh số.
- Nếu mục tiêu là doanh số cho tháng 6 là 500 triệu đồng: Trong khoảng thời gian từ ngày 01/06/2025 đến 30/06/2025, bạn cần đạt được tổng giá trị bán hàng là 500 triệu đồng (bao gồm cả doanh số từ các kênh bán lẻ, phân phối và đại lý). Lưu ý rằng, số tiền này chỉ tính trên lượng vé xe bán ra trong tháng và không bao gồm các chi phí đầu tư hay chi phí cho đại lý.
- Nếu mục tiêu là doanh thu cho tháng 6 là 500 triệu đồng: Trong khoảng thời gian từ ngày 01/06/2025 đến 30/06/2025, doanh thu cần cán mốc 500 triệu đồng từ việc bán vé xe. Tuy nhiên thì lúc này, doanh thu sẽ bao gồm cả số tiền bán hàng thu vào trong tháng và tiền thu từ các khách hàng đã mua từ những tháng trước đó nhưng chưa thanh toán cùng với các khoản thu khác.
Cách tính doanh số bán hàng
Để tính doanh số bán hàng một cách chính xác thì bạn có thể áp dụng công thức tính đơn giản như sau:
Doanh số = Số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ bán ra x Giá bán.
Trong đó:
- Số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ bán ra là tổng số sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp đã bán ra trong một khoảng thời gian cụ thể (có thể tính theo ngày, tuần tháng, năm).
- Giá bán là giá mà doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Ví dụ: Một cửa hàng bán được 100 chiếc áo phông với giá 150.000 đồng mỗi chiếc trong tháng 8. Như vậy, doanh số bán hàng của cửa hàng trong tháng 8 sẽ được tính như sau:
Doanh số = 100 x 150.000 = 15.000.000 đồng.
Việc nhầm lẫn giữa doanh số và doanh thu dẫn đến những tác hại gì?
Sự nhầm lẫn giữa hai thuật ngữ doanh thu và doanh số trong báo cáo tài chính có thể tạo ra những sai sót và rủi ro không lường trước được cho doanh nghiệp. Cụ thể:
- Đánh giá hiệu suất kinh doanh không chính xác: Khi thấy doanh số tăng cao, nhà quản trị dễ lầm tưởng rằng hoạt động kinh doanh của mình đang đạt kết quả tốt mà không xem xét đến các chi phí phát sinh. Tuy nhiên thì thực tế, doanh thu có thể không tương xứng với con số đó, điều này khiến cho nhiều đơn vị phải điêu đứng chỉ vì lãng phí tài nguyên, gặp phải sự cố về độ trễ các khoản đầu tư cũng như những quyết định kinh doanh không chính xác.
- Đánh giá thấp vai trò của kế toán thu: Sự nhầm lẫn giữa doanh thu và doanh số thường làm cho vai tròn của kế toán thu trong tổ chức bị đánh giá thấp. Điều này khiến cho nhiều doanh nghiệp không chú trọng đến việc tính toán dòng tiền, tức là sự luân động của đồng tiền vào và ra của công ty trong một khoảng thời gian nhất định, từ đó gây nên những sai sót nghiêm trọng trong báo cáo tài chính cũng như quá trình lập kế hoạch kinh doanh.
- Bỏ qua tính thanh khoản: Tính thanh khoản đề cập đến khả năng mà doanh nghiệp có thể chuyển đổi tài sản thành tiền mặt một cách nhanh chóng và dễ dàng để thanh toán các nghĩa vụ của công ty. Tuy nhiên nếu nhầm lẫn giữa doanh số và doanh thu thì trong quá trình lập kế hoạch kinh doanh, vấn đề này rất dễ bị bỏ qua hoặc không được coi trọng.
Vai trò của doanh số đối với sự phát triển của doanh nghiệp
Từ khái niệm doanh số là gì, chúng ta có thể thấy, doanh số bán hàng đóng một vai trò không thể thiếu trong quá trình phát triển của một công ty. Đó không chỉ là một con số đơn thuần thể hiện khả năng bán hàng mà còn giữ vai trò quan trọng đối với sự tồn tại bền vững của doanh nghiệp.
1. Đánh giá hiệu quả kinh doanh
Như đã nói ở trên, doanh số đề cập đến tổng giá trị của các sản phẩm hoặc dịch vụ được bán ra trong một khoảng thời gian nhất định. Cho nên nói, nó không chỉ đo lường tốc độ tăng trưởng và mức độ hiệu quả trong bán hàng mà còn phản ánh sự thành công của một doanh nghiệp.
Bằng cách theo dõi doanh số trong từng mốc thời gian khác nhau, bạn có thể đánh giá được sự phát triển và khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường. Cụ thể, sự tăng doanh số thường cho thấy doanh nghiệp đang hoạt động hiệu quả, thu hút khách hàng và mở rộng thị phần của mình. Ngược lại, doanh số giảm chính là dấu hiệu có một số vấn đề trở ngại cần phải được giải quyết trong hoạt động kinh doanh.
2. Tạo ra dòng tiền dương
Doanh số cao mang lại cho doanh nghiệp nguồn tài chính phong phú để chi trả cho các hoạt động sản xuất kinh doanh, bao gồm cả chi phí nguyên vật liệu, nhân công, quản lý và marketing. Mặt khác, nếu công ty bán ra càng nhiều sản phẩm / dịch vụ thì lợi nhuận thu được sẽ càng lớn, điều này cũng tạo nên nguồn vốn để tái đầu tư, mở rộng quy mô cũng như phát triển sản phẩm mới.
Không những vậy, doanh số còn ảnh hưởng đến đánh giá của các bên liên quan như nhà đầu tư, ngân hàng hoặc đối tác kinh doanh. Điều này có nghĩa là khi có doanh số tốt, công ty có khả năng thu hút nguồn đầu tư lớn, dễ dàng vay vốn và nhận được nhiều cơ hội doanh mới.
3. Thúc đẩy sự tăng trưởng
Bên cạnh những lợi ích kể trên thì doanh số cao còn mang lại cho doanh nghiệp thêm nguồn vốn để phát triển, đầu tư vào các hoạt động kinh doanh như mở rộng quy mô sản xuất, thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, nâng cấp dịch vụ, đồng thời tái đầu tư và xây dựng nhiều dự án kinh doanh mới. Không chỉ thúc đẩy sự tăng trưởng về mặt tài chính mà doanh số tốt cũng giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị thương hiệu, thu hút đông đảo khách hàng nhờ vào giá trị cam kết từ nguồn thu ổn định mà hoạt động bán hàng mang lại.
4. Nâng cao uy tín thương hiệu
Thực tế, khách hàng chỉ thể hiện sự tin tưởng, ủng hộ đối với thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ khi họ nhận thấy sự phát triển bền vững và uy tín bên trong doanh nghiệp của bạn, đặc biệt là thông qua doanh số bán hàng mà công ty đã đạt được. Bởi lẽ tâm lý người dùng sẽ suy luận rằng, doanh số tốt đồng nghĩa với việc có nhiều người đã lựa chọn sử dụng thương hiệu và điều này cũng chứng minh sản phẩm của bạn thực sự chất lượng nên mới có đông đảo khách hàng tin tưởng đến như vậy. Cho nên nói, thông qua việc xây dựng sự tin tưởng và ủng hộ từ người dùng, doanh số tốt đã trở thành một yếu tố quan trọng không thể thiếu để nâng cao uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp.
5. Tạo động lực làm việc cho nhân viên
Khi nhân viên đạt được mục tiêu doanh số, họ thường cảm thấy phấn khích và tự hào về những thành tựu của mình. Thành công này có thể tạo động lực cho họ tiếp tục chăm chỉ làm việc và hướng tới những mục tiêu cao hơn trong tương lai, đặc biệt là khi doanh nghiệp có những phần thưởng cho thành tựu đó.
Ngoài ra, doanh số cao cũng thường đi kèm với tăng thu nhập cá nhân. Khi nhân viên nhận ra rằng sự nỗ lực của họ trong việc đạt được doanh số cao sẽ dẫn đến tăng thu nhập, họ sẽ có động lực lớn hơn để làm việc hiệu quả và chăm chỉ hơn. Đồng thời, thành công này cũng xây dựng sự tự tin cho từng cá nhân, giúp nhân viên dễ dàng đối mặt với các thách thức mới và tìm ra những cách tiếp cận sáng tạo để đạt được kết quả hoàn thiện hơn.
Gợi ý 7 bí quyết thúc đẩy doanh số bán hàng
Tùy thuộc vào từng ngành nghề cũng như định hướng phát triển của công ty mà bạn sẽ đưa ra những chiến lược bán hàng phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Nhưng chung quy lại, mục tiêu của hầu hết các doanh nghiệp hiện nay vẫn là tăng cường hiệu suất bán hàng để đạt được doanh số cao và tạo ra lợi nhuận đáng kể. Vậy nên nếu bạn vẫn đang loay hoay tìm cách giữ chân và thu hút khách hàng thì hãy áp dụng ngay những bí quyết thúc đẩy doanh số dưới đây nhé.
1. Tạo động lực mua sắm cho khách hàng
Một trong những phương pháp phổ biến nhất để tăng doanh số bán hàng mà hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều áp dụng là tạo ra động lực mua sắm cho khách hàng. Thực tế cho thấy, tâm lý của người tiêu dùng thường bị ảnh hưởng bởi các ưu đãi hấp dẫn, khuyến mãi, chương trình giảm giá, chiết khấu,... nên đây được xem là giải pháp lý tưởng để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Dưới đây là một số chiến lược tiếp thị cụ thể mà bạn có thể áp dụng để thúc đẩy hành trình mua sắm của khách hàng:
- Chiết khấu và giảm giá: Các chính sách chiết khấu, giảm giá có thể tạo ra sự hứng thú và kích thích nhu cầu mua sắm từ người dùng. Bởi lẽ những chương trình này sẽ làm cho sản phẩm / dịch vụ trở nên hấp dẫn hơn trong mắt khách hàng và từ đó thúc đẩy người mua nhanh chóng ra quyết định. Cách tiếp cận này có thể bao gồm việc áp dụng chiết khấu cho khách hàng mua hàng lần đầu, khách hàng thân thiết hoặc những đơn hàng có giá trị lớn,.... Ngoài ra, giảm giá cũng là một biện pháp hiệu quả để kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, Giáng sinh, Valentine, Black Friday hoặc Cyber Monday,....
- Tổ chức các sự kiện mua sắm: Một phương thức khác để khuyến khích khách hàng mua sắm là tổ chức các sự kiện mua sắm với nhiều hoạt động hấp dẫn. Chẳng hạn, bạn có thể tổ chức các mini-game, chương trình quay số may mắn trúng thưởng hoặc bán hàng giảm giá trong một khoảng thời gian nhất định. Điều này sẽ thu hút sự quan tâm của khách hàng và tạo ra động lực để họ tìm đến cửa hàng hoặc tham quan website của bạn.
- Tạo ra sự khan hiếm: Một phương pháp khác để tạo động lực thúc đẩy khách hàng mua sắm là tạo ra sự hiếm có cho sản phẩm / dịch vụ hay xây dựng hiệu ứng FOMO (nỗi sợ hãi bị bỏ lỡ). Điều này có thể được thực hiện bằng cách giới hạn số lượng sản phẩm / dịch vụ có sẵn hoặc chỉ áp dụng giá ưu đãi trong một thời gian ngắn. Việc này sẽ khơi gợi nhu cầu mua sắm của khách hàng khiến họ muốn sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ ngay lập tức vì cảm giác sợ hãi sẽ “hết thời gian ưu đãi” hoặc “hết hàng”.
2. Nâng cao chất lượng sản phẩm / dịch vụ
Cải thiện chất lượng sản phẩm / dịch vụ sẽ giúp bạn xây dựng được niềm tin cũng như sự hài lòng từ phía khách hàng, từ đó làm tăng cơ hội tiếp cận thị trường mới và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng. Khi sản phẩm / dịch vụ đạt chất lượng cao, khách hàng thường có xu hướng quay trở lại và mua hàng nhiều hơn, đồng thời sẽ giới thiệu bạn cho người thân, đồng nghiệp, bạn bè, điều mà giúp công ty gia tăng doanh số bán hàng một cách nhanh chóng.
3. Cross-selling
Đây được xem là một trong những phương pháp kỹ thuật hiệu quả nhất để làm tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp. Chiến lược này được áp dụng khi khách hàng mua một sản phẩm cụ thể, sau đó nhân viên bán hàng sẽ đề xuất cho họ mua thêm các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung có liên quan. Ví dụ, khi bạn mua một chiếc máy tính xách tay, người bán thương hỏi bạn răng có muốn mua thêm một chiếc túi đựng máy tính, chuột không dây hoặc đăng ký gói dịch vụ bảo mật, win bản quyền cho thiết bị hay không,....
4. Đẩy mạnh các hoạt động marketing
Tăng cường nhận thức về thương hiệu qua các chiến dịch tiếp thị có thể giúp đẩy mạnh sự nhận biết sản phẩm / dịch vụ của bạn trong tâm trí của khách hàng. Đồng thời, hoạt động này cũng mở ra cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm cả website, sàn thương mại điện tử, cửa hàng, trụ sở, truyền thông xã hội,.... Kết quả là, doanh nghiệp có thể tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng để mở rộng thị trường và thúc đẩy cường doanh số bán hàng.
5. Tối ưu hóa quy trình bán hàng
Quy trình bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao doanh số của một công ty. Bởi lẽ nếu quy trình này không được thực hiện một cách hiệu quả thì người tiêu dùng có thể chọn lựa chuyển sang đối thủ hoặc không quay lại với bạn trong tương lai. Để cải thiện quy trình bán hàng, bạn có thể thực hiện hai phương pháp sau đây:
- Đơn giản hóa hành trình mua hàng: Việc giảm bớt sự phức tạp trong quy trình mua sắm sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận để sở hữu sản phẩm / dịch vụ của bạn. Ví dụ như đảm bảo rằng mọi thao tác trên website của bạn đều được thiết kế tinh giản và dễ hiểu, đồng thời cung cấp nhiều phương thức thanh toán để thuận tiện cho khách hàng.
- Cải thiện trải nghiệm mua hàng: Trải nghiệm mua sắm của khách hàng có ảnh hưởng lớn đến quyết định rằng họ có mua sản phẩm của bạn hay không. Do đó, doanh nghiệp nên tạo ra một trải nghiệm mua hàng tốt bằng cách cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm / dịch vụ, website có giao diện trực quan, hình ảnh sản phẩm rõ nét, chân thực hay thái độ tích cực của nhân viên tư vấn bán hàng.
6. Cải thiện dịch vụ khách hàng
Bên cạnh nâng cao chất lượng sản phẩm thì một dịch vụ khách hàng xuất sắc cũng có thể tạo ra ấn tượng tích cực đối với khách hàng, giúp doanh nghiệp xây dựng một hình ảnh vững chắc về sự chuyên nghiệp và tận tâm nhằm đặt khách hàng vào trung tâm của mọi hoạt động. Điều này đóng góp đáng kể vào việc tăng khả năng khách hàng quay lại mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn trong tương lai.
Mặt khác, một đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp sẽ có thể cung cấp thông tin chính xác đến người dùng, giúp họ hiểu rõ hơn về giá trị mà doanh nghiệp mang lại, từ đó biến khách hàng trở thành đối tác lâu dài, thậm chí mở ra những cơ hội kinh doanh mới thông qua việc hợp tác và giới thiệu.
7. Tìm kiếm cơ hội mới
Để kích thích doanh số bán hàng cho doanh nghiệp, việc khai thác các cơ hội mới luôn được các nhà lãnh đạo coi trọng. Bởi lẽ trong quá trình kinh doanh, nếu chỉ dừng lại ở việc thực hiện các chiến lược gia tăng doanh số thì chưa đủ mà bạn còn phải không ngừng tìm kiếm những cơ hội mới cho công ty của mình. Những cơ hội này có thể bao gồm:
- Mở rộng thị trường kinh doanh: Tìm kiếm và nghiên cứu các thị trường mới đều là bước quan trọng để mở rộng thị phần cho doanh nghiệp của bạn trong tương lai. Bằng cách này, bạn có cơ hội tiếp cận đến một lượng lớn đối tượng mới để thúc đẩy doanh số bán hàng cho công ty của mình.
- Khai thác kênh phân phối mới: Nếu hiện tại bạn chỉ tập trung vào một kênh phân phối duy nhất thì đã đến lúc bạn cần xem xét mở rộng sang hình thức đa kênh để tiếp cận đến lượng lớn đối tượng khách hàng. Chẳng hạn, nếu bạn chỉ sử dụng mạng xã hội Facebook thì hãy cân nhắc mở rộng sang các sàn thương mại điện tử khác hoặc thậm chí xây dựng website riêng để thu hút một lượng lớn khách hàng.
- Tìm kiếm đối tác: Hợp tác mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp thông qua việc mở rộng mạng lưới khách hàng và tận dụng mối quan hệ có sẵn của đối tác với khách hàng tiềm năng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và gia tăng thị trường để tạo ra doanh số bán hàng mới. Ngoài ra, một đối tác phù hợp còn có thể chia sẻ kiến thức chuyên môn, cung cấp nguồn lực tài chính và hỗ trợ cơ sở hạ tầng, đồng thời góp phần nâng cao hiệu suất hoạt động kinh doanh và củng cố sức cạnh tranh cho doanh nghiệp của bạn.
Như vậy qua bài viết này, Phương Nam 24h đã chia sẻ đến bạn khái niệm doanh số là gì cùng một số tuyệt chiêu thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về tầm quan trọng của doanh số trong kinh doanh cũng như nhận thức được những chiến lược cụ thể để thúc đẩy doanh số cho doanh nghiệp. Bằng cách áp dụng linh hoạt và sáng tạo những tuyệt chiêu mà chúng tôi đã chia sẻ, bạn có thể xây dựng một chiến lược kinh doanh mạnh mẽ, mang lại kết quả tích cực và bền vững cho doanh nghiệp của mình. Hãy bắt đầu thực hiện và chinh phục những mục tiêu kinh doanh mới của bạn ngay hôm nay nhé!
