Trong thị trường hiện nay, nơi mà sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì việc không ngừng thay đổi và phát triển sản phẩm mới được coi là một chiến lược quan trọng để doanh nghiệp có thể duy trì vị thế của mình trước các đối thủ. Tuy nhiên, giới thiệu một sản phẩm mới lại chưa bao giờ là dễ dàng bởi thực tế cho thấy, tỷ lệ thất bại trong việc "trình làng" các thiết kế mới thường ở mức cao và thậm chí cả các doanh nghiệp lớn, có lịch sử lâu dài cũng không thể tránh khỏi điều này. Vậy sản phẩm mới là gì? Quy trình phát triển sản phẩm mới ra sao? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết về những vấn đề ngay trong bài viết dưới đây nhé!
- Sản phẩm mới là gì?
- Ý nghĩa của việc phát triển sản phẩm mới
- Các loại sản phẩm mới trên thị trường hiện nay
- Quy trình phát triển sản phẩm mới với 8 bước hiệu quả
- Bước 1: Phác thảo ý tưởng cho sản phẩm mới
- Bước 2: Đánh giá và sàng lọc các ý tưởng
- Bước 3: Tạo và thử nghiệm concept
- Bước 4: Lập kế hoạch product branding
- Bước 5: Phân tích tài chính dự án phát triển sản phẩm mới
- Bước 6: Triển khai quy trình phát triển sản phẩm mới
- Bước 7: Thử nghiệm trên thị trường giả lập
- Bước 8: Đưa sản phẩm ra thị trường
- Những rủi ro doanh nghiệp phải đối mặt khi phát triển sản phẩm mới
- Chiến lược marketing cho sản phẩm "sinh sau đẻ muộn"
Sản phẩm mới là gì?
Sản phẩm mới là những sản phẩm trước đó chưa từng xuất hiện trên thị trường hoặc đã có mặt nhưng được trải qua quá trình cải tiến về tính năng, kiểu dáng, chất lượng, thành phần,... để mang đến những lợi ích riêng biệt và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, đây là khái niệm mang tính tương đối bởi lẽ một mặt hàng có thể mới ở thị trường này nhưng không nhất thiết sẽ độc đáo tại các thị trường khác.
Bên cạnh đó, việc tạo ra các sản phẩm mới không chỉ đơn thuần là để đáp ứng nhu cầu cơ bản của con người mà thay vào đó còn cần hướng tới những mong muốn của họ trong tương lai, điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu triển khai các giải pháp độc đáo, đồng thời tạo ra những nhu cầu mới mẻ cho người tiêu dùng.
Ý nghĩa của việc phát triển sản phẩm mới
Bởi sự thay đổi nhanh chóng của thị hiếu, nhu cầu tiêu dùng, công nghệ và mức độ cạnh tranh ngày càng cao nên mọi doanh nghiệp đều cần phải liên tục đầu tư vào việc tạo ra sản phẩm mới để duy trì vị thế của mình. Trong bối cảnh này, việc phát triển sản phẩm mới mang lại những ý nghĩa đặc biệt quan trọng cho công ty như sau:
- Tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường: các doanh nghiệp có khả năng đưa ra ý tưởng độc đáo, đột phá về sản phẩm, đồng thời là nhãn hiệu tiên phong trong việc giải quyết những thách thức mới của người tiêu dùng sẽ dễ dàng thu hút sự quan tâm và lòng tin của đại đa số khách hàng. Điều này góp phần mang lại doanh thu, lợi nhuận và vị thế vững chắc cho doanh nghiệp trên thị trường.
- Tăng trưởng doanh thu: sản phẩm mới có thể không phải là loại hàng bán chạy trong công ty nhưng chúng mang lại nguồn thu mới, giúp chia sẻ rủi ro tài chính khi doanh số bán của các sản phẩm khác bị giảm sút.
- Tạo giá trị cho xã hội: phát triển sản phẩm mới không chỉ đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng mà còn tạo ra những mặt hàng mang tính tích cực, góp phần đem lại giá trị cho xã hội.
- Xây dựng văn hóa nội bộ liên tục đổi mới và sáng tạo: doanh nghiệp không ngừng phát triển và cải tiến sản phẩm sẽ tạo ra một môi trường làm việc sôi động, trẻ trung, điều này đã góp phần tạo nên một nền văn hóa doanh nghiệp tích cực, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để thu hút nhân tài.
Các loại sản phẩm mới trên thị trường hiện nay
Nếu nhìn từ góc độ của doanh nghiệp thì sản phẩm mới sẽ được phân thành hai loại: sản phẩm mới có tính tương đối và sản phẩm mới có tính tuyệt đối.
1. Sản phẩm mới tương đối
Sản phẩm mới tương đối là loại sản phẩm mà doanh nghiệp lần đầu tiên sản xuất và tung ra thị trường. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp khác hoặc đối với thị trường kinh doanh, đây không phải là sản phẩm hoàn toàn mới. Những mặt hàng này thường được coi là một cơ hội kinh doanh có triển vọng với chi phí đầu tư thấp nhưng có mức độ cạnh tranh tương đối cao và khó định vị vì người tiêu dùng đã quá quen thuộc với sản phẩm đã có trước đó trên thị trường.
2. Sản phẩm mới tuyệt đối
Khác với sản phẩm mới tương đối thì sản phẩm mới tuyệt đối đại diện cho nhóm mặt hàng tiên phong trên thị trường. Do đó, doanh nghiệp chế tạo sản phẩm mới tuyệt đối phải quản lý toàn bộ các khâu từ phân tích thị hiếu khách hàng, nghiên cứu, thiết kế, sản xuất đến thử nghiệm trên thị trường. Đây là một quy trình khó khăn và phức tạp (cả trong giai đoạn sản xuất lẫn tiếp thị), đồng thời đòi hỏi mức độ đầu tư tài chính rất lớn.
Quy trình phát triển sản phẩm mới với 8 bước hiệu quả
Sau khi nhận thức được ý nghĩa, tầm quan trọng của sản phẩm mới là gì thì bước tiếp theo chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn quy trình phát triển sản phẩm mới với 8 bước hiệu quả cho doanh nghiệp như sau:
Bước 1: Phác thảo ý tưởng cho sản phẩm mới
Bước khởi đầu và quan trọng nhất trong quá trình phát triển sản phẩm mới là lập kế hoạch hay phác thảo sơ bộ cho ý tưởng. Bạn có thể đề xuất hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn ý tưởng cho sản phẩm mới của mình nhưng chỉ nên lựa chọn một vài ý tưởng nổi bật, khả thi và dự kiến mang lại hiệu suất tốt nhất từ số lượng đó để phác thảo.
Muốn đạt được mục tiêu này, đầu tiên doanh nghiệp cần tổ chức các cuộc họp, sử dụng phương pháp brainstorming để tìm kiếm và thống nhất ý tưởng, lên kế hoạch nghiên cứu thị trường cũng như tìm hiểu về các xu hướng mới hoặc hợp tác với chuyên gia phân tích để thu được những ý kiến sáng tạo và độc đáo nhất.
Bước 2: Đánh giá và sàng lọc các ý tưởng
Sau khi đã có một danh sách phác thảo sơ bộ, doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá và sàng lọc để chọn lựa những ý tưởng xuất sắc nhất từ tất cả những hạng mục đã được đề xuất. Bằng cách này, bạn không chỉ tối ưu hóa cơ hội thành công mà còn giúp công ty tiết kiệm một khoảng lớn ngân sách. Một số chiến lược hiệu quả để lọc ý tưởng bao gồm:
- Tạo form và gửi khảo sát đến đối tượng khách hàng tiềm năng để thu thập thông tin chính xác và chân thực nhất.
- Nghiên cứu thị hiếu trực tuyến của khách hàng thông qua các công cụ như Google Trend.
- Chia sẻ ý tưởng với bạn bè hoặc người thân để nhận được đánh giá khách quan nhất.
- Đăng ý tưởng trên các diễn đàn, mạng xã hội,... để thu nhận sự đóng góp từ cộng đồng.
Bước 3: Tạo và thử nghiệm concept
Sau khi đã chọn được ý tưởng tiềm năng, doanh nghiệp cần tạo ra một concept hoặc bản thiết kế sơ bộ của sản phẩm. Concept này có thể là mô hình, bản vẽ hoặc mô tả chi tiết về sản phẩm nhằm kiểm tra tính khả thi và sự độc đáo của sản phẩm mới.
Tuy nhiên, để đảm bảo rằng concept sẽ mang lại kết quả tích cực sau khi triển khai, bạn cũng cần thử nghiệm chúng trong một số trường hợp cụ thể. Quá trình thử nghiệm này không chỉ đánh giá mức độ thành công và tính khả thi của sản phẩm mà còn là cơ hội để thu thập ý kiến từ người dùng cũng như điều chỉnh sản phẩm nếu cần thiết.
Bước 4: Lập kế hoạch product branding
Một sản phẩm mới dù có tốt đến đâu nhưng nếu không thể gây ấn tượng mạnh mẽ ngay từ cái nhìn đầu tiên thì khả năng giữ chân khách hàng trong thời gian dài sẽ bị đe dọa. Do đó, việc xây dựng một kế hoạch product branding chi tiết để giới thiệu sản phẩm mới là một bước quan trọng trong quy trình phát triển sản phẩm.
Cụ thể ở bước này, doanh nghiệp cần triển khai kế hoạch product branding, bao gồm việc xác định tên, logo, thiết kế bao bì và chiến lược marketing tổng thể cho sản phẩm mới. Lưu ý rằng kế hoạch này cần được thực hiện đồng thời với quá trình phát triển sản phẩm để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trên thị trường.
Bước 5: Phân tích tài chính dự án phát triển sản phẩm mới
Trước khi đưa sản phẩm mới ra thị trường, doanh nghiệp cần thực hiện một phân tích tài chính kỹ lưỡng để đảm bảo tính khả thi và lợi nhuận của dự án. Phân tích này bao gồm các chi phí phát triển, sản xuất, tiếp thị, giá cost và lợi nhuận dự kiến của sản phẩm. Nếu bảng phân tích tài chính cho thấy rằng sản phẩm không hấp dẫn hoặc không mang lại lợi nhuận đủ lớn thì doanh nghiệp cần xem xét việc điều chỉnh hoặc từ bỏ ý tưởng mới này.
Bước 6: Triển khai quy trình phát triển sản phẩm mới
Sau khi tiến hành phân tích tài chính và đảm bảo có đủ nguồn lực thì đã đến lúc doanh nghiệp triển khai quá trình phát triển sản phẩm mới. Hãy bắt đầu tạo mẫu thử nghiệm với nhiều phiên bản vật lý dựa trên ý tưởng đã xây dựng trước đó về sản phẩm.
Tiếp theo, bạn cần loại bỏ những phiên bản không đạt yêu cầu và liên tục cải thiện để chọn ra một mẫu mà bạn cảm thấy hài lòng nhất. Thời gian nghiên cứu và phát triển mẫu có thể kéo dài từ một đến hai tuần, vài tháng hoặc thậm chí có thể kéo dài nhiều năm tùy thuộc vào loại sản phẩm bạn đang phát triển. Ngoài ra, bản thử nghiệm sản phẩm cần phải được kiểm tra đều đặn để đảm bảo an toàn và hiệu quả trước khi tung ra thị trường.
Bước 7: Thử nghiệm trên thị trường giả lập
Nếu bạn đang lo lắng và không chắc chắn về tính hiệu quả của sản phẩm cũng như kế hoạch tiếp thị của mình thì bạn hoàn toàn có thể thử nghiệm trên thị trường giả lập. Quy trình này giúp doanh nghiệp có cơ hội test các yếu tố liên quan trước khi quyết định đầu tư đầy đủ vào sản phẩm. Một số yếu tố mà bạn có thể kiểm tra bao gồm sản xuất, bao bì đóng gói, kênh phân phối, tiếp thị quảng cáo,.…
Bước 8: Đưa sản phẩm ra thị trường
Cuối cùng, khi hoàn thành tất cả các bước và đảm bảo rằng sản phẩm đã trải qua kiểm tra, đánh giá đầy đủ thì doanh nghiệp có thể bắt đầu triển khai chiến lược giới thiệu sản phẩm của mình ra thị trường. Tuy nhiên, trong quá trình ra mắt sản phẩm mới, việc tuân thủ các quy định của cơ quan quản lý nhà nước về thủ tục, độ an toàn và chất lượng sản phẩm là điều cần thiết.
Có một số phương pháp tiếp cận người dùng được đánh giá cao như website bán hàng, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, banner, quảng cáo trả phí, phát tờ rơi, báo đài, KOL / KOC,....
Những rủi ro doanh nghiệp phải đối mặt khi phát triển sản phẩm mới
Như đã đề cập ngay từ đầu, sản phẩm mới đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh tổng thể của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải lúc nào sản phẩm mới cũng đạt được sự chấp nhận và thành công như kỳ vọng bởi lẽ thực tế đã chứng minh, có đến gần 90% sản phẩm mới gặp thất bại khi ra mắt trên thị trường, kể cả những thương hiệu lớn cũng không ngoại lệ.
Tỷ lệ này có thể làm bạn cảm thấy bất ngờ nhưng thị trường đang ngày càng khốc liệt và trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết. Đây không chỉ là cuộc đua giữa các doanh nghiệp và thương hiệu mà còn được xem như sự đối đầu giữa các sản phẩm mới. Nếu không có kế hoạch chi tiết và khả thi thì doanh nghiệp có nguy cơ phải đối mặt với những rủi ro sau:
1. Rủi ro từ thị trường kinh doanh
Một số rủi ro thường thấy từ thị trường kinh doanh có thể kể đến là:
- Khách hàng có thể tỏ ra hoài nghi về chất lượng, tính năng của sản phẩm mới, liệu nó có thể đáp ứng được nhu cầu của họ hay không, đặc biệt là đối với những món đồ chưa từng xuất hiện trên thị trường.
- Sự biến động liên tục trong nhu cầu của người tiêu dùng dẫn đến việc sản phẩm vừa được giới thiệu có thể trở nên lạc hậu và bị thay thế nhanh chóng.
- Sản phẩm mới có thể bị đối thủ sao chép và được cải thiện lại tốt hơn để cạnh tranh trên cùng thị trường với bạn.
- Sự biến động đột ngột từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp như yếu tố văn hóa, chính trị, xã hội,... có thể dẫn đến những sự kiện bất ngờ và gây ra rủi ro cho quy trình phát triển sản phẩm.
2. Rủi ro trong công nghệ
Rủi ro trong lĩnh vực công nghệ có thể xuất hiện ở các khía cạnh sau:
- Doanh nghiệp có thể bị lạc hậu về công nghệ hoặc chưa dự đoán được xu hướng công nghệ, đặc biệt là khi có sự xuất hiện của công nghệ mới.
- Công ty có thể thiếu nhân lực chuyên về công nghệ trong quá trình phát triển sản phẩm mới. Trong tình huống này, họ cần đưa ra quyết định về việc thuê các chuyên gia ngoại vi phù hợp để bù đắp cho lỗ hổng đó nhưng điều này lại dễ dẫn đến tình trạng thất thoát chi phí và mất kiểm soát về công nghệ.
- Khách hàng cũng có thể gặp khó khăn khi sử dụng nếu công nghệ tích hợp trong sản phẩm quá phức tạp.
3. Rủi ro từ nội bộ doanh nghiệp
Nguồn nhân lực, vật lực của doanh nghiệp nếu chưa đủ có thể tạo ra những mâu thuẫn trong việc quyết định rằng liệu có nên phát triển sản phẩm mới hay không. Ngoài ra, phát triển sản phẩm mới cũng đồng nghĩa với việc cần thay đổi chuỗi cung ứng để đảm bảo khả năng sản xuất. Vấn đề này sẽ tăng nguy cơ phát sinh một khoản chi phí lớn cho doanh nghiệp của bạn trong suốt quá trình triển khai.
Chiến lược marketing cho sản phẩm "sinh sau đẻ muộn"
Sản phẩm "sinh sau đẻ muộn" là những sản phẩm mới xuất hiện sau khi các sản phẩm tương tự khác đã chiếm lĩnh thị trường trong một khoảng thời gian dài. Điều này đặt ra nhiều khó khăn, thách thức cho doanh nghiệp trong việc cạnh tranh và giành lấy thị phần từ các đối thủ. Tuy nhiên, nếu bạn biết cách thực hiện một số chiến lược marketing phù hợp thì những sản phẩm "sinh sau đẻ muộn" vẫn hoàn toàn có cơ hội phát triển và tạo dựng vị thế trên thị trường.
1. Chiến lược giá bán thấp
Chiến lược hiệu quả nhất cho những doanh nghiệp mới, muốn thâm nhập thị trường là chiếm lấy thị phần thông qua việc bán sản phẩm với giá thấp hơn so với những đối thủ cạnh tranh đã ra mắt sản phẩm trước đó. Nếu đối thủ chưa nhận được sự trung thành tuyệt đối từ phía người tiêu dùng thì sản phẩm cung cấp cùng công dụng nhưng có giá thấp hơn sẽ có ưu thế và cơ hội giành được thị phần lớn hơn.
Tuy nhiên, bạn cần phải đánh giá kỹ lưỡng về ngân sách trước khi áp dụng chiến lược giá này vì nó có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận và làm giảm giá trị thương hiệu, đồng thời tạo nên “thói quen xấu” đợi giảm giá mới mua cho khách hàng.
2. Tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm mới
Nếu chiến lược định giá sản phẩm ở trên khá mạo hiểm và rủi ro thì việc tạo ra các giá trị gia tăng kèm theo cho sản phẩm mới sẽ mang tính bền vững hơn. Để tạo ra điểm khác biệt, nổi bật so với đối thủ cạnh tranh, bạn có thể tập trung vào các yếu tố như bổ sung tính năng độc đáo cho sản phẩm, sử dụng bao bì bắt mắt, cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiết, dịch vụ chăm sóc hậu mãi chuyên nghiệp, chương trình ưu đãi,.... Tin chắc những điều đơn giản này sẽ làm cho mặt hàng bạn bán trở nên hấp dẫn và thu hút hơn trong mắt khách hàng.
3. Khai thác lợi thế riêng của sản phẩm
Mọi sản phẩm trên thị trường đều sẽ có những ưu điểm khác biệt và doanh nghiệp cần tận dụng để thu hút sự chú ý của từng nhóm đối tượng khách hàng. Hơn nữa, việc nghiên cứu và hiểu rõ về nhu cầu, mong muốn của từng nhóm đối tượng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các chiến lược marketing phù hợp.
4. Thiết lập chiến dịch khuyến mãi… cho không
Một hướng chiến lược khác cho sản phẩm mới khi gia nhập thị trường là tạo ra các chương trình khuyến mãi mà các đối thủ không cung cấp nhằm thu hút sự quan tâm và niềm tin của người mua. Như đã đề cập trước đó, cạnh tranh trực tiếp về giá thường chỉ là giải pháp ngắn hạn vì các đối thủ sẽ phản kháng mạnh mẽ, gây nên sự thất thoát nặng về chi phí. Tuy nhiên, với chiến dịch khuyến mãi… cho không, bạn sẽ đưa ra các chương trình ưu đãi xoay quanh "túi tiền" dù không cần phải giảm giá trực tiếp nhưng khách hàng vẫn có thể mua sản phẩm với giá rẻ hơn. Ví dụ:
- Chương trình thu cũ đổi mới (phổ biến trong ngành điện tử như điện thoại, tivi, điều hòa,...).
- Miễn phí sản phẩm / dịch vụ sửa chữa kèm theo (phổ biến trong hầu hết các ngành).
- Triển khai chương trình bảo hành với khả năng hoàn trả tiền mua hàng, lắp ráp miễn phí tận nhà.
- Tặng phiếu giảm giá, voucher cho lần mua kế tiếp (thường được áp dụng trong ngành FMCG, mỹ phẩm, đồ gia dụng).
5. Xây dựng mạng lưới phân phối đa kênh để bủa vây thị trường
Để sản phẩm "sinh sau đẻ muộn" có thể cạnh tranh với các mặt hàng đã có mặt trên thị trường, doanh nghiệp cũng cần đầu tư vào một hệ thống mạng lưới kênh phân phối đủ mạnh, bao gồm cả online lẫn offline. Bởi lẽ việc có mặt tại nhiều điểm chạm sẽ mở rộng khả năng tiếp cận của sản phẩm đến đa dạng khách hàng, từ đó tăng cơ hội bán hàng và thúc đẩy doanh thu một cách hiệu quả.
Trên đây là nội dung mà Phương Nam 24h muốn chia sẻ đến bạn về khái niệm sản phẩm mới là gì, tầm quan trọng và quy trình phát triển sản phẩm mới hiệu quả trong 8 bước đơn giản. Hi vọng những thông tin cung cấp trên sẽ giúp bạn nắm rõ các bước thực hiện để có thể tạo ra những sản phẩm độc đáo, sáng tạo và mang lại giá trị to lớn cho doanh nghiệp. Ngoài ra, đây còn là chìa khóa cốt lõi giúp thương hiệu nhận được sự chú ý và lòng tin từ phía khách hàng, từ đó có thể nắm bắt cơ hội và tạo ra thành công trên thị trường cạnh tranh ngày nay.
